關係的改變，由日常對話開始

中學時，我曾經是校際比賽最佳辯論員、即席演講比賽冠軍。我以為口齒伶俐、滔滔不絕，就是懂得溝通。

進了大學，主修新聞與傳播，訪問過官員、學者、報販與性工作者。原來一條問得好的問題，可以拉近彼此的距離，也讓背景截然不同的人願意坦誠分享。

後來修讀輔導文憑，我開始認真學習聆聽。原來聆聽看似簡單，卻不容易做好；原來聆聽，不只是專業助人者需要掌握的技巧，也是每個人在日常關係中都可以練習的事。

說話、提問、聆聽，三者都是溝通重要的一部分。但從學校到職場，為甚麼我們總是容易以一個人是否健談、表達是否流利，來判斷他的溝通能力，甚至性格？

無論工作內外，我們每天都在與不同的人建立和維繫關係。關係不一定靠一場深入對話改變，更多是在日常一來一往的交流中，慢慢累積好感和信任。

而我慢慢發現，怎樣聽、怎樣問、怎樣說，背後都有一些共通的原則。這些都是我們可以學習和練習的，不需要改變自己的個性，也能用在職場、家庭和朋友之間的日常對話中。

今天，我是一位溝通導師，也是 Podcast《The Helping Dialogue 同行・對話》的主持與創辦人。我亦擔任活動司儀及對談主持，透過不同形式的交流，連結台上台下的人。

工作以外，我是一個媽媽、太太、女兒、姐姐和朋友。對我來說，溝通從來不只是一項工作技能。它存在於我們每天大大小小的關係裡。

在這裡分享的，不只是我從工作和學習中累積的知識，也是我在不同角色中，一直嘗試實踐的事；也是我希望，四歲的女兒在成長中，可以慢慢看見的溝通方式。

做自己，不一定是「有那句說那句」。

做自己，也可以是因應不同的關係和場合，選擇怎樣聽、怎樣問、怎樣說，不必委屈自己，也能顧及別人。